REGULAMIN sklepu internetowego

Marcelove.pl

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy www.marcelove.pl, prowadzony przez Marcelove Mateusz Kucharski działa
na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

1. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów
Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także
rodzaje i zakres usług świadczonych przez marcelove.pl oraz zasady
świadczenia tych usług.

2. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do
zawarcia umowy z Marcelove Mateusz Kucharski zobowiązany jest
do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają
zastosowanie przepisy:

1. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,

2. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów
konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,

3. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne
właściwe przepisy prawa polskiego.

§2 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę
Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą
czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową.
PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka
organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność
prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub
zawodową.
PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem
Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
REGULAMIN - niniejszy regulamin Marcelove Mateusz Kucharski
SKLEP lub SPRZEDAWCA - Marcelove Mateusz Kucharski
UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między
Klientem, a Sprzedawcą.
ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia
Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest
obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH

ZAMAWIANIA

1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet
poprzez stronę www.marcelove.pl

2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały
legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie
stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając
Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na
warunkach podanych w jego opisie.

4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana
jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki.
Cena nie zawiera kosztów dostawy. Koszty dostawy są podawane
klientowi w trakcie składania zamówienia.

5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową
www.marcelove.pl 24 godziny na dobę przez cały rok.

6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest
zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień
w czasie składania Zamówienia.

§4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze
złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez
Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 5 oraz 6 Regulaminu.

4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego
otrzymanie.

5. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2
niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego
Zamówieniem.

6. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,

2. formularz odstąpienia od umowy,

3. niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do
odstąpienia od umowy.

5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości, o której mowa w pkt
4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między
Klientem, a Sprzedawcą.

7. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem sprzedaży,
który będzie dołączany do Produktu.

§5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
1. PayU
2. Masterpass,
3. przelew tradycyjny.

2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy
dokonać na rachunek bankowy w banku ING BANK ŚLĄSKI
o numerze 25 1050 1722 1000 0092 9323 6007, który jest ponadto
wysyłany w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie
zamówienia. W tytule przelewu należy wpisać podać numer
zamówienia.

8. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy
Sprzedaży w terminie jednego dnia roboczego od dnia jej zawarcia
przypadku płatności przelewem, chyba że Umowa Sprzedaży
stanowi inaczej.

9. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Produkt
zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.

§6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

1. Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane
w trakcie procesu składania Zamówienia. Koszty dostawy dostępne
są na stronie www.marcelove.pl w zakładce „Koszty dostawy”, przy
czym koszty te mogą ulec zmianie w zależności od wielkości i
rodzaju zamówienia.

10. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania
Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
1. czas kompletowania Produktów jest określony w ogłoszeniu,

2. dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez
przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym
tj. 2-5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa
następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót,
niedziel i świąt).

11. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie
Polski firmy kurierskiej lub do paczkomatów InPost.

§7 REKLAMACJA PRODUKTU Z TYTUŁU BRAKU
ZGODNOŚCI PRODUKTU Z UMOWĄ

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta
będącego Konsumentem z tytułu braku zgodności Produktu z umową
są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia z dnia 30 maja
2014 r.,
2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta
będącego Przedsiębiorcą, z tytułu rękojmi są określone w ustawie
Kodeks cywilnyz dnia 23 kwietnia 1964 r.
3. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego
Konsumentem za brak zgodności Produktu z umową istniejący
w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej
chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez
Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy,
4. Zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie
odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem numeru
telefonu 537583489 lub pisemnie na adres: Marcelove Mateusz
Kucharski, Czaczów 23, 33-336 Łabowa
5. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej
należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących
przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia
nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie
ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
6. Dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową,
Konsument ma obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy,
a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania go na swój koszt.
7. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie
później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
8. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem –
nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest
jednoznaczne z jej uwzględnieniem.

9. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem
Sprzedawca odpowiednio:

pokrywa koszty naprawy lub wymiany oraz ponownego dostarczenia
Produktu do Klienta,

obniża cenę Produktu (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny
towaru zgodnego z umową do towaru niezgodnego z umową) i zwraca
Konsumentowi wartość obniżonej ceny najpóźniej w terminie 14 dni od
otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny od Konsumenta,

w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta – Sprzedawca
zwraca mu cenę Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania
zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. W razie odstąpienia od
umowy, Konsument zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do
Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy,
odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym
trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.

§8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący
jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość,
może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne
oświadczenie w terminie 14 dni.

7. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za
niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt
Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez
Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni
od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca
zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu
wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

8. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać
zwrotu Produktu w terminie do dwóch dni roboczych na adres:
Marcelove Mateusz Kucharski, Czaczów 23, 33-336 Łabowa

9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości
Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech
i funkcjonowania Produktu, chyba że Sprzedawca nie poinformował
Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 o sposobie
i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz nie
udostępnił mu wzoru formularza odstąpienia od umowy. W celu
stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów
Konsument powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je
tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie
stacjonarnym.

10. Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca
dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy
użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument,
chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu,
który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Z zastrzeżeniem
pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej
w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę
oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

11. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż
najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep,
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu mu, poniesionych przez
niego dodatkowych kosztów.

12. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od
Konsumenta może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych
od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub
dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które
zdarzenie nastąpi wcześniej.

13. Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1
niniejszego paragrafu, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do
Sprzedawcy.

14. Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od
umowy, liczy się dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca
wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego
własności - od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego
osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.

15. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje
Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży m.in., w której
przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany,
wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta,
spersonalizowany lub służący zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb. Towar taki nie może zostać
zwrócony.

16. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno
Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą
stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem
polskim.

17. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu
z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu
Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

18. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem,
a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na

drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu,
z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów
konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby
niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą
rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4
niniejszego paragrafu.

19. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą
(Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane
sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania
cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.

20. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania
z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności
poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego
wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy
przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej
http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych
Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy
Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na
stronie internetowej:
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument
może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego
(miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do
której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe
dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego
jest bezpłatne.

21. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w
szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy
internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod
adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.